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よくあるご質問_

    温度設定は何度ですか?
    初期設定はー35℃で使用しています。-20℃~-35℃の間でご使用いただけます。
    アルコールって大丈夫ですか?
    消防法に適用している低濃度のアルコールを使用しています。
    そのまま商品をいれて大丈夫ですか?
    通常は真空に近い状態でパック詰めにして凍らせてください。トップシールや空気が残った包装状態では通常よりも凍結時間が長くなってしまいます。
    パックに穴が開いたらどうなりますか?
    包装内にアルコールが入る場合があります。加熱処理する場合は気になりませんが、生で食べる場合はアルコール臭が残ります。
    発泡トレーを使っても大丈夫ですか?
    凍結時間が長くなりますので使用しない方法をお勧めいたします。
    どんなものが冷凍できますか?
    水分の多いフルーツや野菜には不向きなものもありますが大半の商品は可能です。また、リ・ジョイスフリーザーには高電場を付与した上位機種もございますので詳しくは当社専門のスタッフにご相談下さい。
    納期はどれくらいですか?
    小型サイズは30日、中型サイズは60日大型サイズは90日が目安となります。
    実物はどこで見れますか?
    本社(神戸)には「テストルーム」がございます。詳細につきましては「テストルーム」のページをご覧ください。
      その他にも、さまざまな展示会に出展しております。
    実際に自分の会社の商品を冷凍してもらいことはできますか?
    可能です。いくつかのテスト方法を準備しております。詳細につきましては「テストサービス」のページをご覧ください。
    一年の間に2,3ヶ月しか使わない場合、購入すると採算が合いますか?
    当社では販売の他にレンタルも行っております。詳細につきましては「レンタルサービス」のページをご覧ください。

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